La communication avec tes clients fait partie des points clés à une bonne entente commerciale. Il est donc important de réfléchir à deux fois à la manière dont tu t’adresses à eux.
En utilisant Debitoor, tu envoies des e-mails régulièrement afin de faire parvenir à tes clients les factures, devis, rappels, et autres.
Avant d'envoyer ces e-mails, tu as probablement remarqué que tu peux modifier leur texte ainsi que leur objet.
Savais-tu cependant que tu peux modifier le modèle de base des e-mails ? Si tu changes le texte à chaque fois que tu envoies une facture ou autre document, ou bien que tu aimerais repenser tout le texte sans devoir le faire régulièrement, cet article t’explique comment faire.
Où trouver les modèles d’e-mails
Pour avoir accès aux différents modèles d’e-mails sur Debitoor, il suffit simplement de cliquer sur Paramètres > Modèle d’email.
Cet onglet te donne accès aux modèles d’e-mails des :
- Factures
- Factures proforma
- Avoirs
- Brouillons d’avoir
- Devis
- Rappels
Libre à toi de les personnaliser à ta guise afin d’offrir une expérience sur mesure à tes clients. Tu peux changer l’objet et le message des e-mails.
Les différents tags automatiques
Tu remarqueras qu’il y a certain tags utilisés dans les e-mails, ceux-ci sont toujours entre quatres accolades. Il s’agit de numéros ou de textes automatiques qui s’adaptent en fonction du client et de la facture.
Tu peux également les changer, bien que le choix soit limité parmis des tags pré-enregistrés. Pour voir les différentes options, il suffit de cliquer sur un modèle d’e-mail et une liste apparaîtra juste en dessous.
Les possibilités sont les suivantes :
- Nom du client
- Numéro de la facture
- Montant dû
- Montant TTC
- Devise
- Nom de ton entreprise
Tu sais maintenant tout sur la modification des e-mails envoyés avec Debitoor, libre à toi de les personnaliser si tu veux te démarquer grâce à ta communication avec tes clients.
