En tant qu'entrepreneur, le succès de ton entreprise est (a priori) d'une importance capitale ! Développer une entreprise n'est pas une aventure de tout repos, c'est un investissement de temps et d'argent, mais il s'agit aussi d'efforts, d'émotions, de stress et bien plus.

Les petites entreprises et indépendants ont souvent du pain sur la planche, et leurs journées sont chargées ! Ce qui veut dire qu'au jour le jour, ils ont besoin d'outils simples, qui leur permettent d'avoir une vue d'ensemble de leur activité.

C'est une chose de pouvoir créer des factures, d'enregistrer des frais et des paiements, mais qu'en est-il de ton activité dans sa globalité ? Il est peu probable que tu aies le temps de faire des calculs alors que tu es en plein milieu de ta journée de travail.

Il y a quelques mois, nous avons développé une nouvelle application Android, incluant de nouvelles fonctionnalités et une interface encore plus intuitive.

La nouvelle application ne possède pas seulement de nouvelles fonctionnalités, mais s'appuie aussi sur une nouvelle technologie : React Native, la même technologie utilisée pour l'application iOS.

Niklas Stokkerbro Grundlev est reponsable du développement des apps mobiles, et nous explique :

Par définition, le marketing permet de renforcer la place d’une entreprise sur un marché, et faire connaître sa marque. Quelle entreprise ne le souhaiterait pas ? Concrètement, comment les professionnels du marketing et de la communication peuvent-ils t’aider dans le développement de ton entreprise ?

Nous avons parlé à plusieurs experts en marketing et communication online et offline, qui ont partagés leur conseils et savoir-faire avec nous : Ludovic Chesnel de l'agence de web marketing Akiséa, Anna Daguisé de l'agence de communication digitale APR Digital, et Thomas Lecointre d'Acajou, agence de communication On et Offline.

Tu remarqueras peut-être un changement sur Debitoor dans les prochains jours. Ce n'est pas un changement sur le logiciel en lui-même, pas de panique, mais plutôt un changement dans notre identité. Voici un indice :

Cela fait 3 ans ce mois-ci que nous sommes devenus indépendants, et nous sommes ravis de pouvoir célébrer cet anniversaire, et ce d’une façon très unique.

Mais tout d’abord, un peu d’histoire ne ferait pas de mal.

Si tu es nouveau sur Debitoor, ou si tu cherches juste à ajouter quelques fonctionnalités à ton logiciel de facturation, tu auras probablement remarqué qu'il y a une boutique d'applications sur ta page d'accueil et dans les paramètres de ton compte.

Tu trouveras dans cette boutique des fonctionnalités supplémentaires, qui peuvent être ajoutées à ton compte Debitoor. Ces apps ont été sélectionnées pour te fournir des options utiles à ton activité. Cet article les détaillera.

NB: Ton pays d'implantation influence les app disponibles ou non.

Si tu gères une entreprise dans le secteur de l'événementiel, comme par exemple une agence événementielle, tu sais à quel point organiser un événement requiert patience et organisation.

Ce travail implique le fait de gérer beaucoup de détails, que ce soit un anniversaire, un événement d'entreprise, ou encore une réception. Mais il faut également savoir comment facturer tes clients. Et c'est là où les conseils suivants te seront utiles.

Tes services et tout le travail derrière diffèrent grandement selon ce que tu organises. Et donc tes prix seront différents. Il y a plusieurs facteurs à prendre en compte lorsque tu fixes tes prix, ce qui sera bien sûr reflété dans ta facturation.

Guillaume a accepté de répondre à nos questions sur son parcours, son entreprise OpenDecide, la technologie utilisée, et ses visions pour le futur.

Tu utilises un logiciel et/ou a trouvé un comptable ? Mais pourquoi ? Sûrement pour avoir à passer le moins de temps possible sur ta comptabilité. En effet, la compta n'est probablement pas la raison qui t'a poussé à créer une entreprise, ni ta tâche favorite.

Mais on sait bien tous que la bonne gestion des finances d'une entreprise est primordiale. Même si tu travailles avec un comptable et/ou un logiciel de facturation facile comme Debitoor, il existe quelques erreurs facile à commettre, mais qui peuvent être évitées.

La nouvelle régulation (RGPD) qui s'appliquent aux entreprises opérant dans l'Union Européenne, et qui collectent des données à caractère personnel de leurs visiteurs ou tuilisateurs, implique également que ces données doivent être disponible pour les propriétaires de ces données.

Sur Debitoor, cet export était déjà disponible pour les utilisateurs, donc nous n'avons pas eu à faire de grands changements.

Lorsqu'on gère une entreprise, il y a bien des éléments qui déterminent son succès ou son échec. L'un d'entre eux est le niveau et la qualité du service client de l'entreprise.

Bien sûr, cela dépend du secteur d'activité, mais de manière générale, les clients aiment se sentir écoutés et accompagnés.

Il est une chose de savoir que le support client est un engagement de qualité essentiel pour une entreprise, mais il en est une autre de le mettre en place. Dans cet article nous verrons comment le service client affecte une entrepise, et comment en améliorer la qualité.